Veiligheidscultuur en gedrag veranderen

Vanuit de gedragswetenschap is goed te verklaren waarom de invloed van de leidinggevende op het team zo groot is. Mensen zijn van nature gevoelig voor autoriteit en geneigd om gedrag van anderen te volgen — vooral van personen die zij als geloofwaardig of invloedrijk ervaren.

Precies hierop spelen de 7 beïnvloedingsprincipes van Robert Cialdini in:

Schaarste – mensen willen iets juist hebben wanneer het schaars is of dreigt te verdwijnen.Autoriteit – mensen zijn geneigd autoriteitsfiguren te gehoorzamen.Sociale bewijskracht – bij twijfel kijken mensen naar wat anderen doen.Sympathie – mensen volgen sneller iemand die ze aardig vinden.Wederkerigheid